WiZ 配對產品

【網路】
Q1：WiZ 燈具可連線至 Wi-Fi 路由器
A1：例如您的手機或筆記型電腦。網路連線條件如下：

• 2.4GHz Wi-Fi，b/g
• WPA-2 個人防護
• Wi-Fi 網路必須設定密碼
   

Q2：自動更新和雲端連線
A2：燈具成功連線至 Wi-Fi 之後，它將連線到網際網路並嘗試連接至 WiZ 伺服器。如果燈具的韌體版本不是最新的，燈具將自動更新，接著燈具可能會有幾分鐘沒有反應。 如果燈具無法連線至我們的伺服器，請嘗試再次配對燈具。如果問題仍存在，可能需要檢查路由器的連接埠。

Q3：如何確定我使用的是 2.4GHz？
A3： 在app中輸入密碼。讓燈具進入配對模式，然後遠離路由器，並注意手機上的 Wi-Fi 訊號「強度」。它們會逐漸變弱，然後突然變強。這代表由於 5GHz 太弱，因此訊號已切換至 2.4GHz。現在點擊app中的「開始」，以開始配對。

Q4：我有網狀路由器，該怎麼辦？
A4： 如果要使用配對方式 1 至 3，您可能需要切斷一兩部裝置的電源，以確保在遠離其他裝置時可以切換至 2.4GHz。否則，使用配對方式 4 即可配對裝置。

Q5：自動韌體升級未完成。該怎麼辦？
A5： 等待 10 分鐘，關閉電源，然後再重新開啟。如果沒有變化，請重新配對。

Q6： 我可以將燈具連線至大學 Wi-Fi/辦公室網路嗎？
A6： 應該不行。大多數公司使用 WPA 企業防護，但 WiZ 不支援此功能。請使用 WPA2 個人網路。
 

【配對步驟】
Q：「配對」是使用者的手機將 Wi-Fi 憑證傳送給燈具的步驟，以便燈具之後能自動連線至路由器。
A：
方式 1： 自動配對 (RTP)：全新燈具第一次開啟電源時，燈具會進入配對模式 1 分鐘，使用者無需採取任何動作便能快速與其配對。如果 1 分鐘後燈具未成功配對，燈具將進入 AP 配對模式 (請參閱下面的 AP 模式)。
方式 2： 3 次 WiZclick 配對：如果使用方式 1 無法找不到燈具，請依照螢幕上的說明進行操作，並進行 3 次 WiZclick 操作，使燈具進入 RTP 模式。燈具將開始閃爍藍色/冷白色燈號一分鐘，進入模式 1 。
方式 3： 5 次 WiZclick 配對：如果使用方式 2 仍然找不到燈具，請進行備用配對方式4。在此步驟中，燈具將閃爍紫色燈號 (RGB 燈) 或白色燈號 (可調白光和筒燈)。5 次 WiZclick 將使燈具進入 RTP 模式 (方式 1)。如需在WiZ app新家庭中添加已於其他家庭中配對，但尚未移除的燈具，會進行方式3。
方式 4： 存取點配對 (AP)：當燈具進入配對模式，但經過一定時間後仍無法配對時，燈具將進入 AP 配對模式並閃爍紫色燈號。燈具將變成 Wi-Fi 存取點，讓手機能連線至此存取點，以傳送必要的憑證和資訊。由於使用者需要手動連線至 AP，因此也稱為手動配對。

方式 1、2、3 需要使用者將手機連線至欲將燈具連線到的 2.4GHz Wi-Fi 網路。如果手機連線至5GHz會無法順利進行以上配對方式，也無法成功配對燈具。啟用配對方式 1、2、3 可以一次配對多個燈具。
方式 4 不需要使用者一定要使用 2.4GHz。使用者必須進入手機的 Wi-Fi 設定，並找到一個名為 WiZconfig-XXXX的網路（燈具將發出訊號，連線至該網路）然後返回app以完成此步驟。此步驟很容易成功，但是一次只能配對一個燈具。
關於配對的影片可前往 WiZ 的 YouTube 頻道觀看，請點擊https://www.youtube.com/watch?v=erMe7iCAQd0

【配對失敗】
Q1： 市面上大多數路由器不允許使用者對 Wi-Fi 頻段加以區分 (兩者取相同名稱)，這可能導致方式1、方式 2和方式3 的混亂和失敗，尤其是因為手機可能會優先連線至 5GHz。有幾種方式可修正此問題:
A1：
方式 1： 遠離路由器，直到 5GHz 訊號薄弱，手機便會連線至 2.4GHz。
方式 2： 進入路由器設定頁面 (通常是 http://192.168.1.1)，並暫時重命名或停用 5GHz (配對後即可恢復)
方式 3： 使用手機作為 Wi-Fi 熱點，其網路名稱和密碼與路由器相同。將燈具連線至該熱點。熱點關閉後，它將自動連回路由器。
方式 4： 等待配對方式 4 (「存取點」配對)。

Q2： 使用者可能無法以正確的切換速度來進入配對方式 2 (藍色燈號)。
A2： 請在每次開關之間停留 1 至 2 秒。

Q3： 如果我的手機連線至 3G/4G 網路，可以配對燈具嗎？
A3： 否，您需要連線至要用於配對燈具的 Wi-Fi 網路。

Q4： 沒有路由器可以使用 WiZ 燈具嗎？(Wi-Fi direct)
A4： 否，WiZ 燈具需要連線至您的路由器，才能連線至雲端

Q5： 我的燈具不會閃爍燈號。
A5： 請確定您切換開關的速度及順序正確。關閉電源 10 秒鐘，然後執行開 – 關 – 開 – 關 – 開。